Funcționalitățile Modulului
Feedback și Sesizări
Colectare centralizată de feedback
Platformă unică pentru primirea opiniilor și sugestiilor din partea diferitelor audiențe.
Gestionare sesizări
Urmărire status și progres al sesizărilor primite.
Formulare personalizabile
Creare de formulare pentru feedback și sesizări, adaptate la nevoile ONG-ului.
Categorii și prioritizare
Organizarea sesizărilor pe categorii și priorități pentru o rezolvare eficientă.
Analiză sentiment feedback
Identificare tendințe și analiza sentimentului (pozitiv/negativ) din feedback.
Rapoarte detaliate
Generare rapoarte despre frecvența și tipologia sesizărilor, incluzând soluțiile aplicate.
Aplicație mobilă
Aplicația este concepută pentru a revoluționa modul în care se desfășoară comunicarea dintre cetățeni și instituții.
Portal WEB
Platforma are o interfață modernă și intuitivă prin care utilizatorii au acces la informațiile de interes de pe orice dispozitiv.
Raportare și Analiză
Platforma permite generarea rapoartelor personalizate, care oferă o imagine clară asupra activităților și rezultatelor.
Securitate și Acces
Toate datele înregistrate în aplicație sunt stocate în siguranță într-un mediu securizat, iar utilizatorii au acces oricând la acestea.
Avantajelele Modulului
Feedback și Sesizări
Modulul Feedback și Sesizări sprijină ONG-urile în înțelegerea mai profundă a nevoilor comunității și în gestionarea eficientă a problemelor raportate.
- Îmbunătățește relația cu donatorii, voluntarii și beneficiarii prin ascultarea activă.
- Automatizează gestionarea sesizărilor, reducând timpul de răspuns.
- Permite identificarea și rezolvarea problemelor recurente.
- Oferă date valoroase pentru îmbunătățirea activităților organizației.
- Crește transparența prin raportarea soluțiilor aplicate.
- Sprijină luarea deciziilor strategice bazate pe feedback real.
